Garantie d'authenticité

Chez Erkals Jewellers, l'authenticité est fondamentale dans tout ce que nous entreprenons. Nous sommes spécialisés dans les bijoux et montres de luxe d'occasion et de collection, et nous comprenons que la confiance est essentielle lors de l'achat de pièces de grande valeur en ligne.

Chaque article proposé par Erkals Jewellers est soigneusement évalué à travers un processus d'authentification et d'inspection en plusieurs étapes avant d'être mis en vente.

 

Notre processus d'authentification

Chaque pièce est évaluée par des professionnels expérimentés utilisant des normes industrielles établies, pertinentes pour la marque, la catégorie et les matériaux concernés.

Notre processus de vérification peut inclure :

• Inspection visuelle détaillée de la fabrication et des finitions

• Examen des gravures, poinçons, timbres et formatage des numéros de série (le cas échéant)

• Évaluation des matériaux, du poids et de la construction

• Évaluation du sertissage, de la symétrie et de la qualité des pierres

• Comparaison avec les spécifications de marque connues et les modèles de référence

Cette approche multicouche nous permet de déterminer l'authenticité avec confiance tout en maintenant la transparence avec nos clients.

 

Vérification au niveau de la marque

En plus de notre processus d'authentification interne, certains bijoux et montres d'occasion peuvent être directement vérifiés par le service officiel de la marque ou les canaux de service client, le cas échéant.

Ceci peut inclure :

• Entretien, polissage, ajustement de taille ou maintenance par la marque

• Confirmation de la cohérence du numéro de série lors des services gérés par la marque

• Vérification des matériaux, de la construction ou des spécifications lors des interactions officielles avec la marque

Lorsque cette vérification a eu lieu, elle est reflétée dans nos registres internes et notre processus d'évaluation.

Erkals Jewellers reste un spécialiste indépendant des bijoux et montres de luxe. La vérification de la marque peut avoir lieu par le biais de l'entretien ou d'une interaction officielle avec la marque, mais nous ne nous présentons pas comme un revendeur agréé ou comme émetteur de certificats émanant de la marque, à moins que cette documentation n'accompagne l'article.

 

Articles de luxe d'occasion et de collection

En tant que revendeur de luxe, Erkals Jewellers ne fabrique pas les articles que nous vendons, et nous ne nous présentons pas comme un revendeur agréé pour les marques proposées.

Les articles peuvent être :

• D'occasion

• Sourcing pour le compte d'un client

• Acquis auprès de fournisseurs de confiance, de collectionneurs ou de partenaires commerciaux

Lorsque des boîtes d'origine, des certificats ou de la documentation émise par la marque sont disponibles, ceux-ci sont clairement indiqués et inclus. S'ils ne sont pas disponibles, cela est divulgué de manière transparente dans la description du produit.

 

Divulgation d'affiliation à la marque

Erkals Jewellers est un spécialiste indépendant des bijoux et montres de luxe.
Tous les noms de marque, marques déposées et logos restent la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés strictement à des fins d'identification et de description.

L'authentification est effectuée à l'aide de méthodes professionnelles de l'industrie. Nous ne prétendons pas fournir des certificats émis par la marque, à moins que cette documentation n'accompagne l'article.

 

Notre engagement envers la transparence

Nous croyons qu'un client informé est un client confiant. Pour cette raison :

• Chaque fiche produit inclut des descriptions détaillées et des informations sur l'état

• Toute usure notable, variation ou absence d'accessoires d'origine est clairement divulguée

• Les clients sont encouragés à examiner attentivement les détails du produit avant l'achat

Notre équipe est toujours disponible pour répondre aux questions concernant les matériaux, l'état ou l'approvisionnement avant le paiement.

 

Tranquillité d'esprit en achetant chez nous

Nous garantissons l'authenticité de chaque article vendu par Erkals Jewellers. Dans le cas improbable d'une préoccupation, nous nous engageons à examiner les questions de manière professionnelle et équitable, conformément à nos politiques publiées.

Notre objectif est de fournir une expérience d'achat de luxe sécurisée, transparente et fiable, conçue pour des relations à long terme et une clientèle fidèle.